枕頭太軟脖子疼可能是枕頭支撐性不足、睡眠姿勢不良、頸部肌肉勞損、頸椎小關節紊亂、頸部受涼等因素，需要針對病因治療，可採取的方法有調整枕頭、糾正姿勢、物理治療、手法復位、保暖等。
1. 枕頭支撐性不足：枕頭過軟無法為頸部提供足夠支撐，導致頸部肌肉在睡眠中持續緊張，進而引發疼痛。應選擇高度和軟硬度適中、能貼合頸椎生理曲線的枕頭，比如記憶棉枕頭，它可根據頭部和頸部壓力自動塑形，提供良好支撐，緩解頸部壓力。
2. 睡眠姿勢不良：睡眠時長期保持不良姿勢，如過度扭轉或彎曲頸部，會使頸部肌肉和韌帶受力不均，引起疼痛。要養成良好睡眠姿勢，盡量保持仰臥位，將枕頭放置在頸部下方，維持頸椎正常生理曲度；側臥位時，枕頭高度應與肩寬相當，使頸椎保持水平。
3. 頸部肌肉勞損：長時間低頭工作、看手機等導致頸部肌肉慢性勞損，在枕頭軟時疼痛更明顯。可進行熱敷，用熱毛巾或熱水袋敷於頸部疼痛處，每次 15 - 20 分鐘，每天 3 - 4 次；也可進行按摩，由專業人員按摩頸部肌肉，放鬆緊張肌肉；還可遵醫囑外用雲南白藥膏、雙氯芬酸二乙胺乳膠劑、氟比洛芬巴布膏，促進血液循環，減輕疼痛。
4. 頸椎小關節紊亂：頸部突然扭轉等原因可能造成頸椎小關節位置改變，出現紊亂，引發疼痛。需找專業的康復科或骨科醫生進行手法復位，通過特定手法使錯位小關節恢復正常位置，緩解疼痛和不適。
5. 頸部受涼：睡眠時頸部暴露在外受寒冷刺激，會使頸部肌肉血管收縮，導致疼痛。要注意頸部保暖，可在睡覺時佩戴圍巾或使用有護頸功能的被子，避免頸部直接接觸冷空氣，也可用紅外線燈照射頸部，改善局部血液循環，減輕疼痛。
日常要注意保持正確坐姿和站姿，避免長時間低頭，適當進行頸部鍛鍊，增強頸部肌肉力量。若脖子疼症狀持續不緩解或加重，應及時就醫檢查治療 。
