新鞋後跟磨腳可能是鞋子不合腳、材質過硬、走路姿勢不良、腳部皮膚敏感、後跟設計不合理等因素，需要針對病因治療，可採取的方法有調整鞋子、軟化材質、糾正姿勢、保護皮膚、改造鞋子等。
1. 鞋子不合腳：鞋子尺碼過小或鞋型與腳型不匹配，會使後跟部位對腳部產生過度擠壓和摩擦。可更換合適尺碼、鞋型的鞋子，比如選擇比平時大半碼的鞋子，讓腳部有足夠空間；也可以使用鞋撐將鞋子撐大一些，緩解磨腳情況。
2. 材質過硬：新鞋後跟材質較硬，缺乏柔軟度和彈性，容易與腳部產生摩擦。可以用濕毛巾將後跟部位捂濕，待其變軟後，用錘子輕輕敲打，使其更貼合腳部；也可以塗抹凡士林、護手霜等油脂類產品，軟化材質。
3. 走路姿勢不良：走路時腳步著力點異常，導致後跟部位受力不均，增加磨腳幾率。要注意觀察自己的走路姿勢，通過練習正確的走路方式來改善，比如腳跟先著地，再過渡到腳掌，保持步伐平穩；也可以在鞋內放置合適的鞋墊，調整受力。
4. 腳部皮膚敏感：部分人腳部皮膚較為敏感，對新鞋的摩擦耐受性低。可在磨腳部位塗抹適量的紅霉素軟膏、莫匹羅星軟膏、夫西地酸乳膏均需遵醫囑用藥，預防感染；也可以貼上創可貼、防磨腳貼等，保護皮膚。
5. 後跟設計不合理：鞋子後跟的高度、弧度等設計不符合人體工程學。可以在鞋後跟處貼上後跟貼，調整後跟的高度和弧度；或者使用後跟墊，增加後跟的舒適度。
日常要注意選擇適合自己的鞋子，避免長時間穿著新鞋。若磨腳部位出現破損、紅腫等情況且長時間不緩解，應及時就醫。
