關於長期臉部手腳腫脹、心跳加速及愛吃冰塊的病症咨詢

病情描述:我媽媽病情至少有一年半載了，不論四季，臉部、手、腳、腿部等總是無辜發腫，但壓上去不疼；有時四肢無力，臉色一直不好看；如果走路加快，心跳頻率就開始加快；上樓層後（3層），心跳更是快，心慌很久；不管任何季節、氣候，她還總是喜歡吃冰塊，每天都在吃，不吃就無精打采的樣子。很讓我們心疼，這樣下去也不是個辦法。曾經治療情況和效果:
開過中藥，剛開始服用一段之後稍有些好轉；服用到現在，頻繁，中藥又不管用了；去醫院檢查過，沒有任何問題，醫生只說，少做事，別生氣。想得到怎樣的幫助:
請問，這到底是甚麼症狀？還能有甚麼辦法能解決嗎？