肛口有點發紅大便時很痛怎麼辦？

大便一直挺順暢，這兩天大便時感覺到肛口了會卡住，要用點力才能出來，然後肛口這像針扎一樣疼，像撒了碎玻璃一樣，大便都不敢拉了，讓老婆看了下，說肛口這有點紅，是不是上火了，家裡有馬應龍痔瘡軟膏，可以用嗎？清熱解毒呢？平時很注意肛口衛生，每次便後都用水清冼，再塗爽身粉。