我的一個朋友昨天叫她她好象沒有聽到,一直到我走到她面前才理我,當時我都生氣了,結果她跟我說這幾天一直沒聽到,去醫院檢查說是突發性耳聾耳鳴,說是突然就這樣了,自己也很難受,不過她是一陣一陣這樣的。想得到怎樣的幫助:我朋友突然性的耳聾耳鳴是怎麼回事,怎麼會這樣的?